変色の原因

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。

弊社の人気シリーズのカラータオルをネイビーとチャコールグレーとオリーブカラーをお求めいただいたお客様よりオリーブのみ一回洗って使用したら一部が変色しましたと

連絡をいただきました。

漂白剤も何も使用されていないとのことです。

戻していただいたタオルを確認した写真が上記ですが明らかに染料が何かの化学反応を起こして変色しています。

検査機関に出して原因を追究したいと思います。