ご注文に関して　よくある質問

Ｑ．伝票の送り主名を変更して頂く事は可能ですか？

Ａ．　

はい。
可能です。
備考欄にその旨を記載頂きましたら、対応させて頂きます。

Ｑ．フェイスタオルの紅白セットで、紅(刺繍入り)白(刺繍なし)セットにしていただくことはできますか？

Ａ．　

はい。可能です。
解りにくくてすいません。

紅白フェイスタオルセットの場合、
赤フェイスタオル【今治タオル エール】名入れ刺繍
今治フェイスタオル【makasetaro】
にて、ご注文頂き、のし・包装についての選択項目で「まとめて箱入れ包装」をお選び下さい。

Ｑ．タオルの肌触りがどのような感触なのか確かめたいのですが、タオルのサンプルを送付は可能でしょうか？

Ａ．　

すいません。
サンプルの貸し出しはしておりませんので、１枚お買い求め頂く事になります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Ｑ．タオル受領後、こちらでそれぞれの箱にお手紙を入れたいため、箱が簡単に開けられるようにしていただけますか？

Ａ．　

はい。可能です。
その旨をご注文時に備考欄に記載頂きましたら、対応可能です。
包装紙を別で同梱する事は可能ですが、折りシワが付いてしまいますので、
包装紙は、どこかで調達される方がキレイかと思います。

Ｑ．個別でタオルお渡しする際に、タオル入れる手提げ袋などはございますでしょうか？

Ａ．　

有償になりますが、市販の白色の紙袋になりますが、販売しております。
●紙袋　白無地　（小）
フェイスタオル　1〜2枚セットの箱が入る大きさの紙袋
●紙袋　白無地　（中）
バスタオル　1〜2枚セット　もしくは　フェイスタオル　3〜8枚セットの箱が入る大きさの紙袋
●紙袋　白無地　（大）
バスタオル　2〜3枚をセット　もしくは　フェイスタオル　10枚セットの箱が入る大きさの紙袋
どうぞよろしくお願い申し上げます。

Ｑ．ホールインワン記念にオリジナルの刺繍をお願いしたいのですが、フック付きは可能ですか？

Ａ．　

お問いあわせいただいているタオル類とならびに
フック付きタオルに関しては当サイトのルートではなく
ゴルフ専用ルートでのタオル企画になっており
タオル自体の入手ができない状態です。
ブランド会社ごとに契約されているため
お力添えできずすみません・・・。

Ｑ．商品を注文（刺繍名入れ）して、発送前に連絡があり入金するのですか？それとも注文後入金ですか？

Ａ．　

解りにくくてすいません。
銀行振込および郵便振替をお選びの場合は、
先振込となります。
当店より、お振込先情報を正式受注確認メールにてお送りさせて頂きますので、
お近くの銀行・郵便局にて　ご入金処理くださいませ。
ご入金確認が取れましたら、出荷日の連絡をさせて頂きます。
尚、刺繍工程は入金とは別に進めさせて頂きますので、文字変更やキャンセルなどは、
正式注文確認メールに○日までに連絡をお願いしますと記載しておりますので、
ご確認よろしくお願い致します。
指定日以降の変更やキャンセルはお受け出来かねますので、お気をつけくださいませ。

Ｑ．自宅で使用するので、個別袋は不要なのですが...

Ａ．　

エコ発送にご協力ありがとうございます。
ご注文時に「通信欄」に、個別袋不要　もしくは、
のし・包装についての選択項目で、「オリジナルパッケージ不要」「透明袋不要」をお選びくださいませ。
袋から出して、まとめてうす紙で包んでお届けさせて頂きます。

Ｑ．熨斗の内容を記載する場所はどこですか？

Ａ．　

商品を買い物カゴに入れて頂いて、決済方法をお選び頂く画面の下に「通信欄」がございます。
こちらに「表書き　×　名前」という形で記載くださいませ。
熨斗の種類が複数になる場合は、その旨お書きくださいませ。

Ｑ．3980円の今治タオル【makasetaroセット】を複数の送付先に送った場合、送料はかかりますか？

Ａ．　

はい。
1送り先の購入合計が、8000円(税別)以上になりましたら、送料はこちらが負担させて頂きます。
よって、今治タオル【makasetaroセット】のみですと、送り先毎に送料がかかります。
また、複数の送り先へのご注文は、ご面倒ですが送り先毎のご注文処理となってしまいます。
ご了承くださいませ。

Ｑ．商品を購入する前にいろいろ相談したいのですが？

Ａ．　

はい、何なりとタオルソムリエご質問ください。
お電話、ＦＡＸ、メールにてお伺い致します。

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