３名のタオルソムリエが在籍する 「タオルはまかせたろ」ブログ こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。
お客様からのメールやお手紙、そしてオリジナルタオルを作成した時に
いただく感動の声は何より商売をしていてうれしいものです。
当社は良い作品を褒めて頂いた時は職人にフィードバックして、感動を分かち合います。
社員と考えて、サプライズを届けようとした企画はみんなで喜びます。
本日もありがたいメールをいただきましたので、記載させていただきます。
㈱京都工芸
タオルソムリエ 寺田 様
先日、貴サイトにてスポーツタオルを購入させていただきました●●と申します。
インターネットは情報量も豊富であり、買いたい物、欲しい物をすぐに調べられる反面、
個人情報や支払い方法、その他売買に関するトラブルなども多々あり、
自分も願わくば、ｗｅｂでの購入は控えたいと思っている一人ですが、
今回、初めて㈱京都工芸さんからタオルを購入し、
その対応の良さに、とても感動し、返信メールをさせていただきました。
インターネット上の買い物は、ｗｅｂの特性上、顔の見えない相手とのやりとりなので
心配が絶えません。
しかし、今回、注文をした際の確認メール、入金後の確認メール、
そして発送をしたとの連絡メールなど、
あたりまえのやりとりだとは思いますが、
この対応の早さに、安心感と信頼感を切に感じました。
商品に梱包されていた「ほんの気持ちです・・・」のタオルと
「タオルを愛して・・・豆知識」。
また極めつけは、そこに同封されていた「感謝」の手紙。
タオルソムリエ 寺田元さんの仕事に対する想い・熱意を感じました。
感動です！
「親切・より親切・さらに親切」のキャッチフレーズ、いいですね。
気持ちのよい買い物をさせていただきました。
たくさんの人に紹介したいと思います。
ありがとうございました。
お届けしているのはおもてなしの心だと思っております。
商品でなく、如何にお客様に信頼いただくかもネット通販では大切だと感じております。
うれしいメールに今日も一日、楽しく仕事ができました。
お客様に育てられ、そして成長している企業です。 感謝です。
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ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
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