３名のタオルソムリエが在籍する 「タオルはまかせたろ」ブログ こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。
年内の出荷受付が本日完了いたしました。
昨日の便でお荷物が現在遅延にて届かない情報をいただき、待機しております。
大変ご迷惑をお掛けしております・・・。
大切なお荷物ですので、責任をもって状況を報告する義務がございます。
当サイトはお客様の大切なお荷物は優秀なヤマト運輸のドライバーさんに
お任せしております。
現在の関東方面の荷受けはパンク状態の混乱をしている状態であるようです。
しかし、その中から一生懸命にお荷物をお届けする使命を感じていただいていることを感じております。
１７時３０分にお客様から遅延のお電話を頂戴してあらゆる手段を駆使して荷物の捜索。WEB上には現れないトラブルに必死で対応すること３時間。
２０時１７分になりヤマト運輸ドライバーさんから荷物確認の電話がありました！
「今から５分でお届けに寄せていただいてきます」との報告でした。
心からその一言に感謝申し上げます！ ありがとうございます。
すかさず、先様へお詫びのご連絡をさせていただきました。
お客様に届かないのは何があろうとドライバーの責任でなく当社の責任だとネットビジネスを始める際に教わったことでした。
責任のなすりつけは世の中に多いですが、エンドユーザーにとってみれば信用してお買い上げいただいたところの全部、責任なんです。
私はドライバーにも職人にも内職の方々にも全ての方々がいないと商売は成り立たないと常々感じて感謝しております。
今回もお客様にご迷惑を掛けてしまって本当に申し訳なかったと感じております・・・。
明日はお客様へのトラブルが発生した場合の予備として出勤します。
そして、頼み事をされる一番多い日でもあります。
無理なお願いに答えていけるのが、私のスタイルでもあります。
無理なお願いを言っていただける間が大事だと感じます。
お互いが喜びを感じられる瞬間になるからです。
商売は先を先を見ながら時間を作り出していくことが大事です。
時間に追われないよう来年もコントロールしていきたいもんです。
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ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
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