３名のタオルソムリエが在籍する 「タオルはまかせたろ」ブログ こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。
当社のWEB上のタオルのご注文は名入れプリントや刺繍加工、ラッピングによる
熨斗加工を除き、当日出荷が何よりお客様の満足につながると感じております。
その為に集荷にこられるドライバーさんは一日に２度、３度は常になってしまいます。
少量の追加で来て頂くことも多々ありますが、嫌な顔ひとつせずに対応いただきます。
お客様は満足いただけるのはこのように信頼のおける外部パートナーであるドライバーの存在が隠れたところにあるのです。
毎日、ドライバーさんへ感謝の気持ちとして２ヶ月前ほどから実施しているサービスがこれ。
やはり一番喜ばれるのはボールペンですね！
雨の日には配送車へ荷物を積み込むのにタオルもご利用いただきます。
他にハンドタオルやおかき、メジャー、ゴミ袋やラップなど各ご家庭で使用してもらえる品も揃えてます。
昨日から缶のお茶もカテゴリーとして増やしました。
社員が声をかけないとやはり遠慮されますが、もらいものは誰だってうれしいもの。
そこにコミュニケーションが働き、さらなる信頼関係が築けるんだと確信しております。
小さなことから・・・。
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ヨタヨタやけどお気に入り！
そこまで使ってほしいタオルがあります
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