サービス

こんにちは。【タオルはまかせたろ.com】京都工芸の寺田です。

３月最終日まで滋賀県の郵便局全局の配達があります。

いつも現場で仕入れるサービスがあります。

例えば、郵便局の窓口に並ぶ際に手荷物を置く台が用意されている局があります。

お年寄りの方は細い窓口の台におくより少し低めに設置してある台にカバンを

置き印鑑を出したりされてました。

良いアイデアとちょっとしたサービスですね。

ある局では自動ドアにタッチすると開く扉の触れる部分に

　「お忘れ物はございませんか？」っとシールが貼られています。

必ず、出て行かれる際に触れる部分に一言、お書きされるサービス。

配達に行くと商品をお受け取りいただき、局を出る際に

　「お気を付けて♪」っといつもお声掛けいただく局員さんもおられます。

何気ないことですが、局ごとにちょっとしたサービスが施されています。

それが、近隣の郵便局さんに共有されてないのが残念ですが・・・。

皆さんの町の郵便局さんは如何ですか？

人員が減り多様な業務内容が増えてお客様の待ち時間は増えていくことが

間違いないと思います。　気持ちよくご利用いただけるサービスが不可欠ですね。

郵便局だけでなくどこのお店でもちょっとしたサービスでお客様は気持ちよくご利用いただくことがあると思います。

現場へ配達させていただくとそんなヒントがいっぱい落ちてます。

２１３局、オンリーワンのサービスをされているところを見付けてきますね。